Laden...

Veel gestelde vragen

• Verbindt het "registreren" mij tot iets ?

Uiteraard heeft u geen enkele verplichting na registratie.

•Ik heb verkeerd besteld. Wat moet ik doen.


Bestellingen worden automatisch verwerkt binnen de 5 minuten. U kan ons onmiddellijk bellen op het STOPNUMMER 059/44.50.00. Voor zover de computer de picklist niet heeft doorgestuurd, kan de bestelling geannuleerd worden. Niet-service producten kan u echter wel terugsturen aan ons adres binnen de 3 werkdagen. Indien onbeschadigd worden de goederen omgewisseld of terugbetaald.

• Hoe kan in mijn bestelling plaatsen ?

U kan online bestellen (indien meer dan 49€) of u kan telefonisch, per fax of per mail bestellen.

• Kan ik een artikel bestellen van 3,00 € ?

Dit kan uiteraard. Stuur ons een mail of bel ons met het gewenste artikelnummer en het aantal. Deze goederen kan u de volgende werkdag afhalen. Verzenden kan ook mits een forfait van 25€ voor verzending en adminstratie.

• Ik ben particulier. Kan ik online bestellen ?

Al particulier kan u "online" bestellen aan dezelfde condities maar U dient de goederen af te halen en te betalen in ons magazijn of afhaalpunt.  

• Als instellingen moeten wij een officiele offerte indienen.

U kan de gewenste producten invoeren en als bestelling doorsturen. Wanneer u een verzendwijze dient aan te duiden, kies voor de optie "offerte-aanvraag". U ontvangt van ons een vrijblijvende offerte per post, en uw bestelling zal pas uitgevoerd worden na uw akkoord.

• Kan ik nog documenten versturen per mail om te laten kopieren ?

Alle documenten die u naar ons verzendt, kunnen binnen de 6 werkuur afgewerkt en afgehaald worden. U kan documenten sturen naar info@carpos.be en vergeet niet alle instructies bij te voegen in de mail. • Zware documenten kan u op onze server plaatsen. Stuur een mailtje en we bezorgen u de nodige logins.

• Mijn documenten zijn te groot om te mailen !

Deze kunt U doorsturen met "we transfer"

    ENKELE TIPS :

  - om geen tijd te verliezen, vermeld best ook GSM nummer, mochten er in laatste instantie vragen zijn.
 
- Om alle problemen te vermijden: probeer uw bestand in pdf-formaat door te sturen.
  - 
Bij Word-documenten kunnen compabiliteitsproblemen opduiken. Vermeld best ook uw versie van Word.
 
- Als de opdracht is afgewerkt verwittigen wij u.    HULP NODIG ? Bel ons !!!!  051/50.48.48